Questions fréquemment posées

Quel est le montant en devise pour la carte premium?

Le montant minimum pouvant être chargé sur la carte est de 100 USD ou un montant équivalent dans une autre devise. Le montant maximum serait conforme aux directives VEVO Group Bank applicables de temps à autre. Vous pouvez en apprendre davantage à ce sujet en contactant nos consultants à l'aide du formulaire figurant sur notre site Web ou en nous appelant directement.

Que dois-je faire si ma carte est perdue?

Si vous perdez votre carte, veuillez contacter immédiatement notre centre de service à la clientèle afin que nous puissions en émettre une nouvelle aussi rapidement que possible.

Dois-je maintenir un solde minimum?

Cela dépend de la carte que vous choisissez. Par exemple, si vous choisissez une carte basic, vous obtenez une dispense spéciale concernant le solde minimum requis.

Quelles sont les fonctionnalités de sécurité de la banque mobile?

Les services bancaires par navigateur mobile sont très similaires aux services bancaires par Internet sur PC. Le navigateur du combiné mobile correspondant remplace le navigateur du PC pour accéder aux services bancaires. Parmi les mesures de sécurité importantes en place, citons le SSL de VeriSign, Https, etc.

De quel navigateur ai-je besoin pour la banque en ligne?

Notre système bancaire prend en charge tous les navigateurs. Certains des plus populaires sont Chrome, Opera, Firefox et Safari. Si vous utilisez Internet Explorer, assurez-vous que la version de votre navigateur est 9.0 ou supérieure.

Puis-je effectuer des paiements en ligne à des destinataires étrangers?

Oui, vous pouvez le faire. Notre banque ne limite pas les paiements vers un pays donné. Ainsi, que vous utilisiez notre système bancaire en ligne, vous pouvez transférer n'importe quel montant d'argent ou acheter des services et des produits en ligne et payer en toute sécurité.

Vous avez d'autres questions à poser ?

Vous pouvez toujours discuter avec nous en direct par tchat live, par appel téléphonique ou depuis notre site Web.
Envoyez-nous un email ou appelez-nous, nos lignes sont toujours ouvertes.

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